Pour faire une demande de règlement - Programme Poupon

Avant de faire une demande de règlement, assurez-vous que l'assuré pour lequel vous faites la demande est protégé par la garantie du contrat.

	Demande de règlement de décès ou pour la perte d'un membre
	Autres demandes
	Des questions?

Demande de règlement de décès ou pour la perte d'un membre

	Communiquez avec le représentant de l'assuré. ou
	Appelez à l'un des numéros suivants, entre 8 h et 17 h (heure de l'Est), du lundi au vendredi : - Région de Québec : (418) 684-5405 - Autres régions (sans frais) : 1 888 266-2224.

Important : Les factures et les reçus originaux dont le remboursement est demandé doivent être présentés à la compagnie au cours des 90 jours qui suivent l'accident.

Certains accidents peuvent être indemnisés ou certaines dépenses peuvent être remboursées par un régime d'assurance collective ou un organisme gouvernemental tel que :

	la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ);
	la Régie de l'assurance-maladie du Québec (RAMQ); ou
	l'Indemnisation aux victimes d'actes criminels (IVAC).

Si tel est le cas, la demande de règlement doit d'abord être soumise à cet organisme et une copie du règlement effectué doit être jointe à la demande de règlement.

Autres demandes

	Imprimez, remplissez et signez le formulaire de demande de règlement (PDF - 59 Ko).
	Retournez le formulaire accompagné des pièces justificatives nécessaires à l'adresse suivante : Industrielle Alliance, Assurance et services financiers inc. Règlements, Assurance de personnes (IRG 2506) C. P. 1907, succursale Terminus Québec (Québec) G1K 7M3

Important : Les factures et les reçus originaux dont le remboursement est demandé doivent être présentés à la compagnie au cours des 90 jours qui suivent l'accident.

Certains accidents peuvent être indemnisés ou certaines dépenses peuvent être remboursées par un régime d'assurance collective ou un organisme gouvernemental tel que :

	la Commission de la santé et de la sécurité du travail (CSST);
	la Société de l'assurance automobile du Québec (SAAQ);
	la Régie de l'assurance-maladie du Québec (RAMQ); ou
	l'Indemnisation aux victimes d'actes criminels (IVAC).

Si tel est le cas, la demande de règlement doit d'abord être soumise à cet organisme et une copie du règlement effectué doit être jointe à la demande de règlement.

Des questions?

Si vous avez des questions concernant une demande de règlement, vous pouvez communiquer avec le service à la clientèle, de 8 h à 17 h  (heure de l'Est), du lundi au vendredi, aux numéros suivants :

	Région de Québec : (418) 684-5405 ou
	Autres régions (sans frais) : 1 888 266-2224.

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