Pour joindre le siège social

Industrielle Alliance, Assurance et services financiers
Service à la clientèle

1080, Grande Allée Ouest
C. P. 1907, succursale Terminus
Québec (Québec) G1K 7M3
Téléphone : (418) 684-5000
Sans frais : 1 800 463-6236
Télécopieur : (418) 684-5208
Courriel : clientele@inalco.com
Heures d'ouverture : de 8 h à 17 h

Pour joindre les bureaux de l'Ontario

Bureau régional de l’Ontario

522, avenue University
Toronto (Ontario) M5G 1Y7
Téléphone : (416) 487-0242
Sans frais : 1 800 268-8882
Courriel : oro@inalco.com

Centre de services de Toronto

522, avenue University
Toronto (Ontario) M5G 1Y7
Téléphone : (416) 585-8862
Sans frais : 1 800 242-9751
Télécopieur – local : (416) 204-4777
Télécopieur – sans frais : 1-877-780-4172
Courriel : iat-clientservices@inalco.com

Bureaux régionaux de vente des comptes nationaux

Assurance accidents

Industrielle Alliance, Assurance et services financiers
Service à la clientèle, Assurance accidents (CAE 2554)

C. P. 1907, succursale Terminus
Québec (Québec) G1K 9Z9
Téléphone : (418) 684-5405
Sans frais : 1 888 266-2224
Télécopieur : (418) 684-5208
Courriel : assurance.accidents@inalco.com

Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 17 h

Prêts hypothécaires

Pour obtenir un prêt

Bureau de Montréal

Téléphone : (514) 499-6680
Sans frais : 1 800 361-2173
Télécopieur : (514) 499-6696

Bureau de Québec

Téléphone : (418) 686-7738
Sans frais : 1 888 368-7738
Télécopieur : (418) 686-0120

Bureau de Toronto - prêts commerciaux seulement

Téléphone : (416) 598-2122
Sans frais : 1 866 493-5349
Télécopieur : (416) 598-3133

Pour des renseignements sur votre contrat de prêt hypothécaire ou pour toute autre information

Service à la clientèle

Téléphone : (418) 684-5060
Sans frais : 1 800 463-4396
Télécopieur : (418) 683-8090
Courriel : pretshypo@inalco.com

Assurance auto et habitation

L'Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation assure exclusivement les résidents de la province de Québec.

Courriel

Vous pouvez nous communiquer par courriel un changement d’adresse, une question concernant vos protections, vos commentaires ou toute autre information à l’adresse suivante :

serviceclient@iaah.ca

Lors de toute correspondance électronique avec notre service à la clientèle, n’oubliez pas d’indiquer votre numéro de police d’assurance afin de nous permettre d’effectuer les recherches ou les modifications nécessaires. Dès que nous aurons la réponse à votre question, nous nous ferons un plaisir de vous la communiquer par courriel ou par téléphone. Tous les courriels sont traités pendant les heures normales de bureau.

Coordonnées générales

Industrielle Alliance, Assurance auto et habitation

925, Grande Allée Ouest
Bureau 230
Québec (Québec) G1S 1C1
Téléphone : (418) 650-4828
Sans frais : 1 866 950-4828
Télécopieur : (418) 650-4612
Sans frais : 1 877 650-4612

Heures d’ouverture

Du centre de contacts-clients

Nos heures d’ouverture répondent à vos exigences : un personnel courtois est à votre service plus de 60 heures par semaine!

Du lundi au jeudi : de 8 h 30 à 20 h
Le vendredi : de 8 h 30 à 16 h 30
Le samedi : de 8 h 30 à 16 h

De la réception du siège social

Vous pouvez vous présenter à la réception de notre siège social (situé à Québec) du lundi au vendredi, entre 8 h 30 et 16 h 30.